Vagas
Unisinos - Detalhes da Vaga: Estágio em Ciência da Computação | Sistemas de Informação
Estágio em Ciência da Computação | Sistemas de Informação
Cód.: 93634
Unisinos - Detalhe da vaga: Estágio em Ciência da Computação | Sistemas de Informação
São Leopoldo - RS
Presencial
Atividades:
Realizar o primeiro atendimento aos clientes por telefone, chat e sistema de chamados; Receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de suporte; Executar diagnóstico inicial e resolução de problemas de baixa complexidade; Prestar atendimento remoto por meio de ferramentas como AnyDesk; Realizar instalação, atualização e ativação de sistemas e softwares; Orientar usuários sobre dúvidas, funcionalidades e recursos dos sistemas; Prestar suporte na utilização de softwares, sistemas e ferramentas corporativas; Efetuar o escalonamento adequado de demandas para níveis superiores e equipes técnicas especializadas; Manter comunicação clara, objetiva e cordial com clientes e áreas internas.
Requisitos:
Habilidade de escalar demandas aos times técnicos; Vaga destinada à cidade de São Leopoldo - RS.
Benefícios:
Uniforme; Vale-refeição; Vale-transporte; GymPass;
Detalhes da Vaga
Empresa
Rodosoft Sistemas de Processamento de Dados Ltda
Escolaridade
Ensino Superior Em Andamento
Cidade
São Leopoldo
Remuneração
R$ 1500.00
Horários
De segunda a sexta-feira, das 8h às 14h ou das 13h às 19h
Modelo de trabalho
Presencial
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